Nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an tâm cho khách hàng khi mua tượng đá Công giáo, cơ sở điêu khắc đá mỹ nghệ Tâm Nguyễn cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn, đặt hàng và giao nhận. Chính sách bảo mật được xây dựng minh bạch, giúp khách hàng hiểu rõ cách thông tin được thu thập, sử dụng và bảo vệ an toàn.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Cơ sở điêu khắc đá mỹ nghệ Tâm Nguyễn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ tốt hơn trong quá trình tư vấn và cung cấp các sản phẩm tượng đá Công giáo như tượng Chúa Giêsu, tượng Đức Mẹ, tượng các Thánh, tượng Thiên Thần và đồ thờ bằng đá.
Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích:
- Tư vấn lựa chọn mẫu tượng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ quá trình đặt hàng, thanh toán và giao hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các mẫu tượng mới.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Tâm Nguyễn cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích và không chia sẻ trái phép.
Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, chăm sóc khách hàng sau khi mua tượng đá.
- Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc các nội dung kiến thức Công giáo hữu ích (nếu khách hàng đồng ý).
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:
- Đơn vị vận chuyển để phục vụ giao nhận hàng hóa (tên, địa chỉ, số điện thoại).
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Cho đến khi hoàn tất quá trình giao hàng, bảo hành sản phẩm.
- Hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.
Tâm Nguyễn cam kết:
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật an toàn.
- Không để lộ thông tin khách hàng ra bên ngoài nếu không có sự cho phép.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân.
4. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Để thực hiện quyền này, khách hàng có thể:
- Gọi trực tiếp đến hotline để yêu cầu hỗ trợ.
- Gửi email đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Tâm Nguyễn sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập thông tin
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:
Cơ sở điêu khắc đá mỹ nghệ Tâm Nguyễn
- Số Hotline/Zalo: 0935 678 874
- Email: tuongconggiaonghethuatcom@gmail.com
- Fanpage: facebook.com/daquynonnuoctaidanang
- Địa chỉ: 01 Lê Thiện Trị, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng